Ombudsman Babel Pantau Langsung Pelayanan Publik di PMPTSPP Belitung

Laporan Wartawan Pos Belitung Krisyanidayati

POSBELITUNG.COM, BELITUNG - Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Bangka Belitung memantau pelayanan publik Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Perindustrian (PMPTSPP) Kabupaten Belitung, Kamis (9/3).

Dalam kunjungan itu, Ombudsman menyampaikan saran seperti perlunya peningkatan kualitas layanan di PMPTSPP.

Dalam kesempatan yang sama, Kepala Perwakilan Ombudsman Bangka Belitung, Jumli Jamaluddin mengatakan PMPTSPP diharapkan dapat mempertahankan dan meningkatkan kelengkapan standar pelayanan publik dan memperbaiki dan fasilitas baik sarana maupun prasarana dalam pelayanan publik guna memberikan kenyamanan bagi masyarakat.

"Kami mengunjungi dan sekaligus memantau pelayanan publik, semuanya berjalan baik. Meskipun masih ada keterbatasan ruangan dan anggaran, yang terpenting masyarakat yang berurusan merasa nyaman dengan layanan yang diberikan," kata Jumli, Kamis (9/3).

Jumli berharap PMPTSPP dapat mempertahankan standar layanan yang sudah ada, melengkapi yang belum ada dan peningkatan layanan, mengingat bertambahnya jumlah layanan perizinan yang akan diberikan kepada masyarakat.

Jumli yang datang didampingi asisten Prana Susiko, Kgs. Chris Fiter, dan Endah Septamirza meminta agar adanya unit pengelolaan dan pengaduan masyarakat.

Hal ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan komplain terkait layanan yang diberikan. Namun ia mengingatkan unit pengaduan komplain ini juga harus ditindaklanjuti dan diselesaikan.

Selengkapnya baca edisi cetak POS BELITUNG Jumat (10/3/2017).