Breaking News:

Pelanggan IndiHome di Sejumlah Daerah Keluhkan Akses Internet, Ini Penjelasan dari Telkom

Saking banyaknya laporan, saat berita ini ditulis, topik berkata kunci Indihome pun sontak menjadi trending topic Twitter untuk wilayah Indonesia.

(Dok. Telkom)
Ilustrasi Layanan IndiHome 

POSBELITUNG.CO - Layanan akses internet broadband Telkom IndiHome sempat mengalami gangguan pada hari ini, Kamis (13/8/2020) pagi.

Keluhan pengguna membanjiri linimasa jejaring sosial Twitter.

Saking banyaknya laporan, saat berita ini ditulis, topik berkata kunci  Indihome pun sontak menjadi trending topic Twitter untuk wilayah Indonesia.

Pengguna yang melaporkan gangguan layanan IndiHome mengaku berasal dari berbagai daerah, mulai dari Medan di Sumatera Utara, Bandung di Jawa Barat, hingga Martapura di Kalimantan Selatan.

Rata-rata dari mereka mengeluhkan bahwa layanan IndiHome bermasalah dan koneksi internetnya terputus.

Warga Keluhkan Susahnya Berhenti Langganan IndiHome, Sudah Berhenti Masih Kena Tagihan

Pengumuman SBMPTN 2020, Cek di pengumuman-sbmptn.ltmpt.ac.id atau 12 Link Berikut Ini

Gangguan juga dialami oleh para pengguna IndiHome di Jakarta.

Wahyu yang tinggal di Kebon Jeruk, Jakarta Barat, misalnya, mengaku koneksi internetnya sudah tumbang sekitar pukul 10.30 WIB. 

"Habis itu sempat nyala sebentar tapi mati lagi. Sampai sekarang masih mati," keluh Wahyu.

Meski demikian, para pengguna IndiHome secara berangsur melaporkan sudah dapat kembali menggunakan akses internet.

Kicauan wargante terkait gangguan internet Indihome hingga Trending Topic Twitter untuk wilayah Indonesia pada Kamis pagi (13/8/2020).
Kicauan wargante terkait gangguan internet Indihome hingga Trending Topic Twitter untuk wilayah Indonesia pada Kamis pagi (13/8/2020). ((KOMPAS.com/ BILL CLINTEN)

Tanggapan Telkom

Saat dikonfirmasi Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo, mengakui bahwa layanan IndiHome pada pagi ini memang sempat mengalami gangguan di berbagai wilayah di Indonesia.

Menurut Arif, gangguan tersebut berlangsung selama beberapa saat, tapi kini seluruh layanan telah kembali normal.

“Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan,” ujar Arief lewat keterangan tertulisnya.

Arif menambahkan, atas kejadian ini, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome.(*)

Editor: rusmiadi
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved