PLN Komitmen Berikan Layanan Excellent

POSBELITUNG.CO - PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelanggan Belitung (UP3 Belitung) menggelar customer gathering bersama pelanggannya di Hotel BW Suite Tanjungpandan, Belitung, Selasa (12/12).

Kegiatan ini digelar dalam upaya meningkatkan engagement (hubungan baik) antara PLN dengan seluruh pelanggan yang ada di Pulau Belitung terutama dengan pelanggan prioritas PLN di Belitung.

Pelanggan prioritas PLN UP3 Belitung di antaranya yakni berupa pelanggan industri, tambak udang, industri perhotelan dan perkantoran pemerintahan yang terdiri dari pelanggan Tegangan Rendah (TR) dan Tegangan Menengah (TM) 20KV.

Hadir dalam acara tersebut General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Bangka Belitung (UIW Babel) Mohammad Munief Budiman menyampaikan apresiasinya kepada semua pelanggan PLN di Belitung yang telah mempercayai PLN sebagai partner penyedia listrik untuk usaha yang dibangun di Belitung ini.

"Acara customer gathering ini setiap tahun PLN laksanakan sebagai bentuk apresiasi kami kepada pelanggan PLN serta sebagai wadah diskusi secara langsung PLN dengan pelanggannya untuk menggali customer experience (pengalaman pelanggan) terhadap produk jasa layanan PLN dan juga menampung saran atau masukan pelanggan sebagai bahan evaluasi PLN untuk lebih meningkatkan lagi pelayanan PLN kepada pelanggannya," ungkap Munief dari rilis yang diterima Bangka Pos Group, Selasa (19/12).

Manager PLN UP3 Belitung I Made Agus Dwi Putra saat diwawancarai mengatakan, bahwa PLN akan terus berkomitmen memberikan pelayanan ekselen bukan hanya kepada pelanggan prioritas PLN namun kepada seuruh pelanggan PLN yang ada di Belitung.

"Selain meningkatkan komitmen terhadap pelayanan yang excellent, PLN juga saat ini mempunyai program Nasional yakni menghadirkan energi listrik yang ramah lingkungan yang turut membantu pemerintah dalam mengurangi dampak terjadinya global warming yang mana saat ini juga kita rasakan," kata Made.

Dalam acara customer gathering ini PLN UP3 Belitung memberikan penghargaan kepada pelanggan di antaranya penghargaan dengan kategori pelanggan dengan pembayaran tagihan tercepat dan pelanggan dengan pemakaian kWH terbanyak, masing-masing untuk pelanggan TR dan pelanggan TM.

Satu di antara pelanggan prioritas PLN UP3 Belitung, PT Menara Cipta Mulya (MCM) yang diwakili oleh Arman menyampaikan ucapan terima kasih kepada PLN yang telah memberikan penghargaan pelanggan TM dengan pemakaian kWH terbesar.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada PLN telah memberikan pelayanan yang ekselen kepada kami dan pelanggan lainnya selama ini, harapan kami kedepannya pelayanan PLN kepada pelanggannya dapat terus ditingkatkan lagi dan PLN semakin maju," kata Arman. (*/t3/posbelitung.co)