Telkomsel-Erajaya Hadirkan Halo Device Plan

Laporan Wartawan Pos Belitung, Novita

POSBELITUNG.CO - Guna mengakselerasi perkembangan ekosistem digital di Indonesia yang berbasis pilar Device, Network, and Application (DNA), Telkomsel bekerjasama dengan Erajaya (PT. Erajaya Swasembada Tbk) menghadirkan program Halo Device Plan.

HALO Device Plan adalah sebuah program bundling dengan beragam pilihan smartphone yang dilengkapi berbagai extra value hingga 41 GB kuota data, 200 menit layanan voice, 400 SMS, dan 500 Telkomsel Poin. 

Kerjasama strategis ini ditandai penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) antara Direktur Sales Telkomsel, Sukardi Silalahi dengan Wakil Presiden Direktur dan CEO Erajaya Group Hasan Aula di Telkomsel Smart Office, Jakarta Selasa (15/5) lalu.

Direktur Sales Telkomsel Sukardi Silalahi mengemukakan Halo Device Plan merupakan perwujudan komitmen Telkomsel dalam membangun ekosistem digital yang produktif dan konstruktif. 

"Melalui kolaborasi strategis dengan Erajaya sebagai salah satu penyedia berbagai jenis perangkat seluler terbesar di Indonesia, kami berharap lebih banyak lagi masyarakat yang dapat merasakan pengalaman digital lifestyle terbaik di jaringan kami," kata Sukardi dalam rilis yang diterima Pos Belitung Kamis (17/5).

Sukardi menambahkan bahwa program bundling ini juga merupakan jawaban atas permintaan masyarakat akan paket  bundling khusus  yang dapat memberikan layanan seluler dengan jaringan luas, dilengkapi kuota data berkualitas, serta didukung layanan pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia. 

Pada kesempatan yang sama, Wakil Direktur Utama dan CEO Erajaya Group Hasan Aula mengatakan pihaknya gembira dapat menjalin kerjasama strategis dengan Telkomsel guna memberikan value added services kepada pelanggan. 

Erajaya Group sebagai distributor dan retailer multi brands devices sangat mendukung visi Digital Lifestyle Telkomsel, karena hal tersebut sesuai dengan visi Erajaya Group. 

"Melalui kerjasama ini kami berharap pelanggan dapat memperoleh pengalaman digital terbaik melaui mobile devices terbaik di jaringan terbaik," kata Hasan.

Demi menjamin kenyamanan pelanggan, saat ini Telkomsel telah menggelar sebanyak 167.000 BTS hingga pelosok Indonesia, termasuk lebih dari 35.000 BTS 4G guna memaksimalkan penggunaan layanan data.

Tak hanya itu, lebih dari 440 pusat layanan pelanggan GraPARI hadir di seluruh Indonesia untuk membantu pelanggan akan kebutuhan informasi produk dan layanan Telkomsel.

Telkomsel juga menyediakan berbagai alternatif customer touch point sebagai solusi layanan pelanggan yaitu call center 24 jam 188, dan virtual assistance di berbagai media sosial (Twitter, LINE, Facebook Messenger, Telegram), mesin pelayanan mandiri MyGraPARI, web dan aplikasi MyTelkomsel.

Terkait hal ini, untuk memudahkan pelanggan, setiap smartphone yang diperoleh melalui program bundling Halo Device Plan akan dilengkapi aplikasi MyTelkomsel sebagai saluran layanan pelanggan yang berbasis digital.

Program spesial Halo Device Plan ditawarkan dalam skema paskabayar disertai pembelian smartphone apapun yang tersedia di sebanyak 83 outlet Erafone, serta 15 GraPARI terpilih yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.