Nomor Kursi Tak Ada di Pesawat, Penumpang Lion Air Rute Palembang-Jakarta Kecewa

POSBELITUNG.CO - Penumpang pesawat Lion Air rute Palembang-Jakarta dikejutkan dengan suatu hal yang tak biasa.

Melalui jejaring sosial Facebook, penumpang bernama Satwika menuliskan kekecewaannya terhadap maskapai Lion Air, Minggu (23/9/2018).

Satwika menyadari nomor kursi yang tercatat di boarding pass tak ada pada pesawat yang akan ia tumpangi.

Pada boarding pass yang dimiliki Satwika, tercatat kursi pesawat dengan nomor 35F.

Sementara saat naik ke pesawat, Satwika tak menemukan kursi 35F yang ia cari.

Ternyata pesawat yang ia tumpangi hanya sampai pada nomor kursi 34.

Itu artinya, ia tidak mendapatkan tempat duduk di pesawat tersebut.

Satwika bukan satu-satunya, sebuah keluarga dengan seorang anak muda juga diberi tiket dengan kursi di baris 35.

Adanya penggantian pesawat

Mengutip dari express.co.uk, kemudian muncul informasi bahwa pesawat yang mereka pakai adalah pesawat yang lebih kecil dari yang semula direncanakan.

Hal ini disampaikan oleh Corporate Communications Strategic Lion Air, Danang Mandala Prihartono.

Menurutnya, penerbangan nomor JT-1341 seharusnya dioperasikan pesawat Boeing 737-900ER yang berkapasitas 215 kursi dengan nomor hingga 39.

"Namun dikarenakan rotasi pesawat yang berpotensi menyebabkan keterlambatan penerbangan, maka Lion Air menggunakan Boeing 737-800NG berkapasitas 189 penumpang yaitu baris kursi hanya sampai nomor 34," ujar Danang dalam keterangan tertulisnya, dikutip dari Kompas.com, Minggu (30/9/2018).

Bukan tanpa alasan, penggantian pesawat dilakukan karena alasan keselamatan penumpang dan ketepatan waktu terbang.

"Dalam kondisi saat penggantian pesawat, sebagian besar penumpang sudah melakukan check-in," kata Danang.

(TribunTravel.com/Sinta Agustina)