Ada Warga Mengeluh Lewat Pesan WA, Molen Langsung Kerahkan Tim PSC

POSBELITUNG.CO, BANGKA - Wali Kota Pangkalpinang, Maulan Aklil menerima informasi tentang warganya yang membutuhkan bantuan.

Informasi itu datang dari aplikasi WhatsApp, Sabtu (3/12/2022) malam.

Dalam pesannya, sang warga mengaku menderita penyakit kronis dan tidak ada yang merawat.

Sehingga warga tersebut tidak tahu akan meminta bantuan ke mana.

“Langsung saya perintahkan tim Public Safety Center (PSC-Red) kita untuk menjemput ke rumahnya malam itu juga untuk kita berikan perwatan,” kata Molen kepada Bangkapos.com, Minggu (4/12/2022).

Molen sapaan akrab Maulan Aklil mengungkapkan, setelah mendapatkan instruksi dari dirinya tim PSC memang langsung menuju ke kediaman warga tersebut sekitar pukul 21.11 WIB. Dalam aksi penjemputan pasien di rumahnya, tim PSC sendiri mengalami kendala.

Baca juga: Polisi Gerebek Gudang yang Diduga Jadi Tempat Menimbun BBM Bersubsidi, Pemilik Dibawa ke Kantor

Dimana tim mengalami kesulitan mencari rumah pasien. Hal ini lantaran lokasi yang dikirimkan oleh masyarakat tidak akurat, selain itu medan yang dilalui juga tidak bisa diakses menggunakan mobil ambulans. Hingga akhirnya petugas melakukan penjemputan dengan berjalan kaki.

“Sempat mengalami kesulitan mencari rumah pasien karena lokasi yang berikan kurang akurat, dan rumahnya tidak bisa dilalui ambulans kita. Jadi akhirnya jalan kaki,” terang Molen.

Usai dijemput sambung dia, pasien tersebut langsung dilarikan ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Depati Hamzah Pangkalpinang untuk langsung mendapatkan perawatan. Seperti yang diketahui pasien tersebut menderita penyakit di bagian kakinya.

Yang mana kaki pasien tersebut sudah mengalami bengkak, bahkan sudah membusuk dan berulat. Karena enggan terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, maka dari itu warga tersebut langsung dilarikan ke rumah sakit.

“Alhamdulillah pasien telah mendapatkan perawatan di RSUD Depati Hamzah,” sebutnya.

Baca juga: Angin Puting Beliung Hantam 29 Rumah Warga di Belitung Timur, BPBD Langsung Berikan Paket Bantuan

Kendati demikian kata Molen, dirinya mengaku lega setelah mendengar kabar pasien itu telah dirawat di RSUD Depati Hamzah Pangkalpinang. Ia senang dapat membantu salah satu warganya yang memiliki keterbatasan dan sangat membutuhkan perawatan intensif di rumah sakit.

Selain itu, Molen turut memberi apresiasi Tim PSC 119 PGK yang telah bergerak cepat melaksanakan perintahnya. Ia menilai, pelaksanaannya sangat cepat dan benar-benar profesional.

Tak hanya itu, ia memerintahkan seluruh jajarannya untuk langsung respons cepat terkait keluhan masyarakat. Bahkan sejumlah nomor-nomor penting juga perlu diberikan kepada masyarakat. Ini supaya masyarakat bisa mendapatkan pelayanan langsung ketika menerima keluhan.

“Semoga segera pasien tersebut dianugerahkan kesembuhan oleh Allah,” harap Molen. (Bangkapos.com/Cepi Marlianto)