News
Telkomsel Jamin Kepuasan Pelanggan di Sumatra Selama Ramadhan dan Idul Fitri 2023
Telkomsel menyiapkan banyak langkah strategis menghadapi Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 2023.
Penulis: Dedi Qurniawan | Editor: Novita
lihat foto
POSBELITUNG.CO, BATAM - Telkomsel menyiapkan banyak langkah strategis menghadapi Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 2023.
Ini dilakukan untuk menjamin kepuasan pelanggan termasuk juga pemudik di wilayah Sumatra.
Momen tahunan ini menjadi fokus perhatian mengingat akan adanya lonjakan traffic selama periode tersebut. Utamanya terkait layanan internet dan produk.
Telkomsel mencatat akan ada lonjakan penggunaan layanan data sebesar 110 hingga 150 persen selama RAFI 2023.
Untuk mendukung kenyamanan pengguna, maka akan ada 159 point of interest (POI) Telkomsel yang akan disiagakan di titik keramaian, seperti bandara, terminal, pelabuhan dan tempat wisata.
Di sana, pelanggan Telkomsel termasuk pemudik yang dalam perjalanan berpeluang menikmati program-program seperti diskon dan layanan tukar poin lainnya.
"Bisa tukar poinnya di beberapa posko siaga kami. Ada program undian lainnya dan program di outlet seperti diskon dan sebagainya," kata President Consumer Sales Area Sumatera, Mulya Budiman, pada Media Gathering Area Sumatra 2023 yang dihadiri sekitar 60 jurnalis se-Sumatra di Telkomsel Tower Batam 14-16 Maret 2023.
Telkomsel juga menyiagakan 250 pasukan sales untuk melayani pelanggan.
Selain itu, sebanyak 12 Grapari dengan total 61 kantor mitra yang ada dan tersebar di seluruh Sumatra juga siaga.
Dari sisi layanan digital, Telkomsel juga menyiapkan turnamen game offline, Majamojo.
Game ini adalah porduk Indigo, start up publisher game Telkom untuk mengoptimalkan ceruk bisnis layanan baru mereka.
Ada juga series di layanan digital MAXstrem.
"Ada beberapa film tentang Ramadhan yang akan diluncurkan setelah masuk Ramadhan mendekati Idul Ftiri 2023," ucap Mulya
Vice President area Network Operations Sumatera, Wahyudi Candra Purnama, menjelaskan, pihaknya akan menyiapkan infrastruktur ekstra guna mendukung produk dan layanan mereka selama momen RAFI 2023 sampai puncak arus balik nanti.
Ia menyoroti potensi tingginya pemudik ke dan dari Sumatra baik pada arus mudik ataupun balik.
| Sosok Maulana Izzat Nurhadi Calon Praja IPDN Jatinangor, Jatuh Pingsan Lalu Meninggal saat Diksar |
|
|---|
| Daftar Korban Miras Oplosan di Magelang, AR Susul 6 Rekan Tewas Usai Tenggak Sisa Minuman |
|
|---|
| Rencana Pernikahan El Rumi dan Syifa Hadju, Deswita: Nggak Seru Kalau Bocor |
|
|---|
| Kisah Duel Maut Ocang Vs King Cobra di Sukabumi, Kesal Usai 3 Kali Datangi Rumah |
|
|---|
| Sosok Komjen Pol Yuda Gustawa Kabaintelkam Polri, Kini Sandang Bintang 3, Lengkap Profil dan Karir |
|
|---|
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.