Mendanau Kantor Imigrasi Permudah Layanan Paspor hingga Pelosok Belitung

POSBELITUNG.CO, BELITUNG - Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungpandan, Kanwil Kemenkumham Bangka Belitung (Babel) kembali menyapa masyarakat melalui inovasi andalannya yaitu Melayani antar Desa dan Pulau (Mendanau).

Mendanau merupakan inovasi pelayanan pembuatan paspor secara kolektif bagi masyarakat yang tinggal di pedesaan ataupun pulau-pulau yang berada di wilayah kerja Kantor Imigrasi Tanjungpandan.

Kali ini giliran masyarakat Desa Lalang Kabupaten Belitung Timur yang menjadi sasaran layanan tersebut pada Rabu (5/4/2023).

"Kebetulan, pemohon paspor yang ikut dalam kegiatan tersebut mayoritas calon jemaah haji yang rata-rata sudah lanjut usia. Jadi konsepnya adalah semacam pelayanan jemput bola yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta mendekatkan diri kepada masyarakat," ujar Kepala Seksi Lalu Lintas dan Izin Tinggal Keimigrasian, Oktya Hartari Putri.

Inovasi Mendanau hanya diperuntukkan bagi permohonan paspor baru dan penggantian paspor dikarenakan habis masa berlaku.

Sedangkan penggantian paspor dengan alasan hilang, rusak atau perubahan data belum dapat diproses dalam layanan ini.

Ini dikarenakan terdapat perbedaan alur permohonan sehingga pemohon harus datang langsung ke Kantor lmigrasi.

Khusus layanan Mendanau, proses pembuatan paspor akan diselesaikan dalam tiga hari kerja setelah dilakukan pembayaran PNBP paspor.

Kemudian paspor yang sudah jadi akan diantarkan langsung kepada pemohon di desa ataupun pulau tersebut.

Pada kegiatan tersebut juga diselipkan sosialisasi M-Paspor.

Aplikasi M-Paspor itu sendiri adalah aplikasi yang wajib digunakan oleh pemohon pada saat akan mengajukan permohonan paspor (dikecualikan bagi lansia, balita, kaum difabel, dan permohonan penggantian karena rusak/hilang/perubahan data).

Baca juga: Syarat Rekomendasi Pengurusan Paspor untuk Umroh Dicabut, Imigrasi Komitmen Melayani Maksimal

Aplikasi tersebut saat ini telah dikembangkan dalam rangka penambahan fitur dan layanan baru.

Pemohon tidak hanya dapat mengajukan permohonan paspor dan memilih waktu antrean saja, akan tetapi juga terdapat menu baru berupa Layanan Percepatan Paspor.

Masyarakat yang mendapatkan layanan ini pun merasa sangat terbantu.

Seperti yang diungkapkan oleh salah satu pemohon paspor yang bernama Hanan.

Ia menilai, layanan Mendanau dapat memangkas jarak tempuh dari Belitung Timur dan Belitung sehingga mengurangi biaya pemohon.

"Saya sangat senang dengan adanya inovasi ini, jadi kami tidak perlu jauh-jauh datang ke Kantor Imigrasi. Apalagi nanti paspornya juga akan diantar lagi ke sini, sungguh kami sangat berterima kasih dengan adanya layanan Mendanau ini," ujarnya yang sudah sangat sangat tidak sabar ingin segera berangkat ke Tanah Suci pada musim haji tahun ini.

Tak Ribet Lagi

Seperti dilansir sebelumnya, saat ini bikin paspor semakin mudah, anti ribet, dan tidak antre.

Kalian tinggal unduh aplikasi M-Paspor di Google PlayStore, daftar, entry data, upload berkas, pilih tanggal kedatangan dan bayar. 

Aplikasi M-Paspor merupakan suatu kemudahan yang diluncurkan Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM RI, untuk para pemohon melakukan penggantian atau pembuatan paspor.

Dimana pada aplikasi pengganti dari Aplikasi Pendaftaran Antrian Paspor Online (APAPO) ini, pemohon paspor tidak hanya dapat mengambil antrian pelayanan paspor tetapi dapat langsung mengisi biodata dan upload dokumen. 

Sehingga pada saat datang ke Kantor Imigrasi pemohon paspor tidak perlu lagi membawa fotokopi berkas persyaratan.

Setelah mendaftar di M-Paspor pemohon cukup datang dengan membawa berkas asli persyaratan.

Kepala Seksi Lalu Lintas Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pangkalpinang Adytia Putra Ramdhon menyebut, aplikasi ini memudahkan pemohon dalam proses pembuatan paspor.

Dimana pemohon dapat dengan mudah untuk menginput data pribadi pemohon dan mengunggah dokumen persyaratan secara online dimanapun dan kapanpun.

"Pemohon dapat dengan mudah mengakses aplikasi meskipun dari rumah, tanpa perlu ante dan menunggu di Kantor Imigrasi, berkas dokumen juga sudah diupload di M-Paspor, setelah data sudah lengkap maka pemohon dapat langsung melakukan pembayaran untuk melanjutkan proses pendaftaran paspor," sebut Adytia dalam Dialog Ruang Tengah bersama Bangkapos.com, Kamis (2/3/2023).

Dia mengatakan, pemohon dapat memilih sendiri jadwal kedatangan ke Kantor Imigrasi yang dituju sesuai dengan kebutuhan dan keinginan. 

"Pengguna juga dapat mengubah jadwal kedatangan dan tidak perlu pusing lagi apabila tidak bisa datang ke kantor imigrasi saat tiba jadwal permohonan paspor Anda. Pemohon mendapatkan kesempatan satu kali untuk mengubah jadwal kedatangan pada H-1 sebelum hari kedatangannya," jelasnya.

Namun, Aditya menambahkan M-Paspor tidak bisa untuk menggantikan langsung paspor yang hilang, tetap harus ada surat kehilangan dari kepolisian, kemudian datang ke kantor Imigrasi terdekat utnuk pengurusan lebih lanjut.

"Meskipun sudah melakukan pendaftaran melalui M-Paspor, pengaju tetap harus datang ke kantor Imigrasi untuk pencocokan berkas, jadi ada verifikasi nomor induk Kependudukan, dan lainya jadi tetap harus datang namun sekarang jauh sudah lebih mudah dan gampang," tuturnya.

Baca juga: Urus Paspor di Kantor Imigrasi Tanjungpandan Bisa Sehari Jadi, Ini Caranya

Kepala Subseksi Dokumen dan Perjalanan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pangkalpinang Ret Taria Alfani menambahkan, untuk pembayaran paspor sendiri sudah lebih mudah serta difasilitasi oleh perbankan, atau melakukan pembayaran di Indomaret, Alfamart, hingga Kantor Pos Indonesia.

"Untuk pengajuan ini juga ada kuota, di Imigrasi Pangkalpinang itu kotanya sehari untuk 50 orang, jadi kalau ditinggal tersebut tidak bisa diklik lagi berarti kuotanya sudah penuh, silahkan cari tanggal lain, terus untuk jam-jamnya juga bisa dipilih," beber Ret Taria.

Adapun, langkah-langkah menggunakan M-Paspor:

1. Unduh aplikasi M-Paspor dari Playstore atau Appstore lalu buka aplikasi.

2. Daftar akun & lengkapi data diri.

3. Cek email masuk & aktivasi akun pada aplikasi. (kode aktivasi dari email dimasukkan pada aplikasi M-Paspor)

4. Pilih jenis pengajuan permohonan paspor.

5. Lengkapi isian survei & unggah berkas persyaratan sesuai yang diminta. (Usahakan mengambil foto dokumen dengan posisi tegak lurus dari atas, tidak ada bagian dokumen yang terpotong. Atau dapat upload foto gambar hasil scan dokumen berformat jpg dari memori hp)

6. Pilih lokasi pembuatan paspili dan pilih “pakai lokasi saat ini”.

7. Pilih Kantor Imigrasi & tanggal kedatangan yang tersedia.

8. Segera selesaikan pembayaran secara online/offline. (Pembayaran maksimal 2 jam setelah pendaftaran. Jika lebih dari 2 jam dari pendaftaran tidak segera dibayarkan maka antrean atau permohonan otomatis batal)

9. Datang ke kantor imigrasi sesuai jadwal membawa bukti pendaftaran M-Paspor dan berkas persyaratan asli. (dol/t2)