Subsidi dan Listrik Gratis Diperpanjang, Berikut Cara Klaim Token di www.pln.co.id dan WhatsApp
Subsidi listrik untuk pelanggan 450 VA yang 24 juta dan 900 VA yang 7,2 juta rumah tangga yang subsidinya adalah dari mulai April sampai Semptember
lihat foto
R1/900 VA Non Subsidi:
1. Cek struk pembayaran sebelumnya.
2. Lihat pada kolom tarif atau daya.
3. Jika tertera R1M, maka pelanggan tidak mendapat keringanan.
Tiga Layanan PLN Untuk Sampaikan Keluhan
Berikut sejumlah layanan yang bisa diakses pelanggan untuk menyampaikan beragam keluhan yang dialami.
1. PLN 123
Pelayanan PLN 123 dapat diakses dari berbagai metode, mulai dari telfon, sms, dan media sosial.
Penyampaian keluhan melalui telfon sangat mudah, anda harus melakukan hal dibawah ini.
Telepon PSTN : tekan 123 (tarif lokal)
Ponsel : tekan kode area, misalnya 021 kemudian tekan 123 (tarif provider)
Ada tiga layanan informasi yang tersedia setelah anda menekan 123 :
Tekan 1 : Layanan informasi tagihan listrik
Tekan 2 : Layanan pengaduan gangguan dan keluhan pelanggan
Tekan 3 : Layanan penyambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara dan layanan lainnya.
Melalui Email : pin123@pln.co.id
Pelanggan dapat mengakses layanan pengajuan penyambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara, informasi pelanggan, keluhan dan pengaduan pelanggan.
Melalui SMS (Pesan Singkat)
Ketik : INFO , kirimke 0838 8888 123
Melalui sms, pelanggan bisa mendapatkan layanan transaksi, gangguan dan keluhan.
Melalui Facebook lewat akun : PLN123
Melalui facebook, pelanggan bisa melakukan pengajuan penyambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara, informasi pelanggan, keluhan dan pengaduan pelanggan.
Melalui Twitter akun : @pln_123
Melalui twitter, pelanggan bisa mengakses informasi mengenai pengajuan penyambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara, informasi pelanggan, keluhan dan pengaduan pelanggan.
2. PLN Mobile
Aplikasi PLN Mobile telah diluncurkan sejak tahun 2016 silam.
Untuk layanan keluhan, pelanggan harus mendaftarkan diri disertai dengan id pelanggan PLN yang digunakan
Jika telah terdaftar, anda hanya perlu memilih pilihan "pengaduhan" lalu tekan "layanan pengaduhan"
setelah itu, anda bisa menjelaskan permasalahan yang anda alami ketika menggunakan layanan PLN
3. Virtual Assistant 123
Caranya cukup mudah, yakni:
1. Buka www.pln.co.id
2. pilih menu Web Korporasi PLN di bagian kiri.
3. Lalu pilih Virtual Assistant PLN 123.
Melalui menu ini, kamu bisa berkonsultasi dengan PLN dan pastinya cepat dijawab.(*)
Artikel sudah tayang di Surya.co.id berjudul Listrik Gratis Diperpanjang Hingga September 2020, Simak Cara Klaim di www.pln.co.id dan WhatsApp
