Inilah Sosok Ronny Lukito Bos Eiger yang Bikin Gubernur Jabar Dedi Mulyadi Menangis

Dikutip dari laman resmi EIGER, sejak 2015, EIGER memfokuskan produk-produknya untuk kegiatan alam di iklim tropis yang kini menjadi tagline EIGER, yaitu "Tropical Adventure".

Hal tersebut tercermin di tiga kategori produk EIGER, yaitu Mountaineering, Riding, dan Eiger 1989 (Lifestyle).

Saat ini, EIGER sudah tersedia di 137 kabupaten/kota di seluruh Indonesia dengan total 237 toko dan memperkuat kehadirannya di dunia daring.

Pernah minta maaf ke content creator

Ronny Lukito pernah menyampaikan permohonan maaf atas beredarnya surat keberatan yang disampaikan kepada sejumlah content creator yang me-review produk Eiger.

Viralnya kasus komplain review produk ini bermula dari cuitan pemilik akun @duniadian pada Kamis (28/1/2021).

Dalam cuitannya, YouTuber bernama Dian Widiyanarko mengunggah postingan surat keberatan dari pihak Eiger.

Dalam surat tersebut, pihak Eiger mengungkapkan tiga poin keberatannya atas video berjudul "REVIEW Kacamata EIGER Kerato | Cocok Jadi Kacamata Sepeda" yang diunggah Dian di YouTube.

Ronny meminta maaf atas peristiwa surat keberatan kepada Eigerian, pengguna setia produk Eiger, komunitas, brand ambassador, mitra, para senior advicer, tim manajemen, dan seluruh masyarakat.

"Sungguh saya menyesal atas kejadian ini, saya sadar surat keberatan itu adalah salah dan tidak benar," ungkap Ronny melalui video klarifikasi yang diunggah YouTube Eiger Adventure, Jumat (5/2/2021).

Ronny Lukito dalam permintaan maafnya, menyebut ia kini menyadari dunia digital adalah ruang bebas untuk berkespresi dan berpendapat.

"Saya menyadari dunia digital adalah ruang bebas berekspresi dan berpendapat bagi seluruh masyarakat," ucap dia.

Ia menyebut kejadian ini menjadi pembelajaran berarti baginya.

"Saya juga bersyukur atas kejadian ini, saya dapat kesempatan untuk bisa belajar dan mendengar dari yang lebih muda," ungkapnya.

Ronny mengungkapkan tim Eiger berkomitmen untuk segera melakukan perbaikan-perbaikan yang menyeluruh.