Pihaknya juga harus memastikan pemenuhan aspek sumber daya manusia, fasilitas dan proses.

Sedangkan kesiapan service execelent berkenaan dengan kepuasaan penumpang saat tiba di bandara.

Pemudik yang akan melewati bandara tentunya tidak setiap hari melakukan kegiatan tersebut.

Sehingga harus mendapatkan pelayanan yang baik dari front liner, petugas Avsec dan lainnya.

Terakhir, kesiapan kontigensi baik teknis maupun non teknis.

Hal-hal tersebut harus benar-benar ditangani dengan baik, agar kepuasan penumpang tetap terjaga.

"Apalagi tema mudik tahun ini Mudik Ceria Penuh Makna.

Jadi diharapkan para pemudik ini pulang ke kampung halaman dengan lancar dan penuh kesan serta keceriaan," kata Khaerul.

(Posbelitung.co/Dede Suhendar)